Termes et conditions

Les conditions générales suivantes s'appliquent à ces commandes passées via le site Web ou par téléphone au 01283-815307 - 07745057823 - 07966616670.

Ces termes et conditions n'affectent pas vos droits statutaires. Cependant, votre utilisation continue du site Web Revived and Restored (R&R) constitue votre acceptation d'être lié par ces termes et conditions.

R&R se réserve le droit de modifier ces termes et conditions de temps à autre sans vous en informer et tout changement prendra effet à partir de cette date.

R&R, est une entreprise basée au Royaume-Uni qui restaure principalement des meubles et est créée pour vendre directement au grand public. Les présentes conditions générales s'appliquent aux achats effectués par le grand public et non aux transactions commerciales qui ont des conditions totalement distinctes à convenir au moment du contrat.

Législation

  1. Nous respectons la loi britannique concernant les retours, les échanges et les remboursements. La loi sur les droits des consommateurs (qui a remplacé la loi sur la vente de biens en octobre 2015) énonce la loi. Les retours ne seront discutés que si vous êtes en mesure de produire une preuve d'achat, c'est-à-dire le reçu original. Sans reçu, nous ne pouvons rien faire pour vous aider. Nous ne pouvons discuter d'une transaction qu'avec la personne qui a effectué l'achat et non avec un tiers. Nous n'offrons pas de remboursement sur les produits achetés

Paiement de la commande

2. Les marchandises doivent être payées en totalité au moment de la commande et l'acheteur doit posséder une carte de crédit ou de débit valide émise par une banque que nous acceptons. Veuillez noter que l'acheteur doit être âgé de plus de 18 ans.

3. Votre commande ne sera confirmée qu'après qu'un membre de l'équipe R&R vous contacte pour confirmer les détails de la commande et vérifier les prix de livraison.

4. Nous visons à livrer les articles en stock dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement intégral, mais les articles sur mesure peuvent prendre un peu plus de temps.

5. L'entreprise n'est pas assujettie à la TVA donc tous les prix indiqués ne sont pas TVA.

6. La propriété des marchandises ne passera que lorsque R&R aura reçu l'intégralité des fonds compensés.

Livraison / Collecte

7. La collecte peut être organisée par l'acheteur et collectée directement dans les locaux de R&R. R&R n'assume aucune responsabilité pour tout dommage ou perte causé par cette méthode de collecte.

8. Frais de livraison - une fois que vous nous avez contactés par téléphone ou par e-mail et que vous nous avez fourni une adresse de livraison et le numéro de référence de l'article, R&R vous fournira un devis pour la livraison. La livraison sera effectuée au rez-de-chaussée uniquement, mais des dispositions peuvent être prises pour que la plupart des articles soient livrés à un autre étage moyennant des frais.

9. Nos livraisons sont effectuées pour nous par une société de livraison externe et contrôlées par R&R, ce sont des experts dans ce qu'ils font et entièrement assurés pour transporter nos produits. Dans le cas improbable où une réclamation pour dommages à la propriété pendant une livraison est nécessaire, cela doit être fait directement à R&R et nous en prenons soin avec la société de livraison qui a sa propre assurance pour cette activité.

10. Nous pouvons organiser des livraisons partout au Royaume-Uni et dans d'autres pays d'outre-mer, veuillez appeler pour un devis.

11. La majorité de nos meubles sont entièrement assemblés, il est donc essentiel que les points d'accès soient mesurés avant votre livraison. Les mesures des meubles sont détaillées sur notre site Web. Nous ferons tout notre possible pour vous aider et explorerons toutes les possibilités pour amener les meubles à la position finale que vous désirez. Cependant, si l'équipe de livraison pense que ce n'est pas possible, nous pouvons demander à laisser l'article dans un autre endroit sûr et pratique.

Des produits défectueux

12. Les dommages et manques doivent être signalés au moment de la livraison avant le départ du chauffeur, aucune réclamation ne sera traitée si elles ne sont pas signalées au moment de la livraison ou de l'enlèvement.

13. Chaque pièce est une finition unique, ce qui signifie que toute trace de pinceau ou incohérence sera le résultat naturel du processus artisanal.

14. Si vous devez retourner un article parce qu'il est défectueux ou à la suite de quelque chose que nous avons mal fait, nous ne vous facturerons pas les frais de retour ou de collecte. Si toutefois vous changez simplement d'avis et souhaitez annuler la commande après la livraison, vous devrez payer les frais de retour ou d'enlèvement.

15. Si un produit est jugé défectueux et non réparable sur place par R&R, vous devez le retourner dans les 30 jours pour être pris en compte pour un remboursement. Passé ce délai, nous n'envisagerons qu'une réparation de l'article.

Retours / Annulations

16. Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler à tout moment avant que votre article ne soit expédié au Royaume-Uni. Contactez-nous simplement et nous annulerons votre commande et vous rembourserons intégralement. Les annulations faites après l'envoi de votre (vos) article (s) devront être effectuées au moment de la livraison, via un refus de livraison ou dans les 14 jours suivant la livraison en nous contactant.

17. Si vous devez retourner un article parce qu'il est défectueux ou à la suite de quelque chose que nous avons mal fait, nous ne vous facturerons pas les frais de retour ou de collecte. Si, toutefois, vous changez simplement d'avis et souhaitez annuler la commande après la livraison, vous devrez payer les frais de retour ou d'enlèvement.

18. Veuillez vous assurer que tous les articles sont emballés en toute sécurité et suffisamment pour résister à la livraison. Le non-respect de cette consigne peut empêcher R&R de vous rembourser, en particulier si l'article retourné est endommagé pendant le transport ou sur la propriété de l'acheteur.

19. Nous vous recommandons d'utiliser la livraison en recommandé assuré et de conserver le reçu. Nous déclinons toute responsabilité pour les marchandises perdues ou endommagées pendant le transport.

Nous ne vendons pas de peinture. Au lieu de cela, nous offrons un service de repeinture complet des meubles / réparation dans votre maison, veuillez nous envoyer un courriel à sales@revived&restored.uk pour un devis ou plus d'informations

* Veuillez noter que Revived and Restored valorise et respecte votre vie privée et ne partagera jamais vos informations et photos avec un tiers sans votre permission.

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